Home / Εταιρικό Προφίλ / Ο Χάρτης των Πιστοποιήσεων Επιχειρήσεων (ISO, ΕΛΟΤ, κ.ά.)
Ο Χάρτης των Πιστοποιήσεων Επιχειρήσεων (ISO, ΕΛΟΤ, κ.ά.) | Συμβουλευτική Επιχειρήσεων
Κατηγοριοποιημένη παρουσίαση των βασικών πιστοποιήσεων που αφορούν τη λειτουργία, την ασφάλεια, τη συμμόρφωση και τη βιώσιμη ανάπτυξη μιας επιχείρησης. Ο χάρτης αυτός έχει στόχο να βοηθήσει στην κατανόηση των επιλογών και στον σωστό προσανατολισμό πριν από την επιλογή πιστοποίησης.
Διοίκηση, Οργάνωση, Εταιρική Διακυβέρνηση και Ποιότητα Λειτουργίας Επιχείρησης:
Η κατηγορία αυτή αφορά την οργάνωση, τη δομή και τον τρόπο λειτουργίας μιας επιχείρησης. Τα πρότυπα που εντάσσονται εδώ λειτουργούν ως βάση για τη σωστή, αποδοτική και ελεγχόμενη διαχείριση των διαδικασιών, ανεξαρτήτως μεγέθους ή κλάδου. Συχνά αποτελούν το πρώτο βήμα πριν την εφαρμογή πιο εξειδικευμένων πιστοποιήσεων.
ISO 9001 - Σύστημα Διαχείρισης Ποιότητας Λειτουργίας Επιχείρησης:
Αφορά τη συστηματική οργάνωση των διαδικασιών μιας επιχείρησης με στόχο τη σταθερή ποιότητα προϊόντων και υπηρεσιών. Εφαρμόζεται σε κάθε τύπο οργανισμού και λειτουργεί ως θεμέλιο για περαιτέρω ανάπτυξη και πιστοποιήσεις.
ISO 10002 - Διαχείριση Παραπόνων
Πελατών:
Εστιάζει στη δομημένη καταγραφή, ανάλυση και διαχείριση παραπόνων πελατών. Συμβάλλει στη βελτίωση της εξυπηρέτησης και στη μετατροπή της αρνητικής εμπειρίας σε εργαλείο βελτίωσης.
ISO 10004 - Παρακολούθηση Μέτρηση Ικανοποίησης Πελατών:
Αφορά τη συλλογή και αξιολόγηση δεδομένων σχετικά με την εμπειρία και την ικανοποίηση των πελατών. Υποστηρίζει τη λήψη αποφάσεων βασισμένων σε πραγματικά στοιχεία και όχι σε υποθέσεις.
ISO 22301 - Επιχειρησιακή
Συνέχεια:
Εστιάζει στην ικανότητα της επιχείρησης να συνεχίζει τη λειτουργία της σε περιπτώσεις κρίσεων ή διακοπών. Είναι ιδιαίτερα χρήσιμο σε οργανισμούς με αυξημένες απαιτήσεις αξιοπιστίας και διαθεσιμότητας.
ΕΛΟΤ 1435 - Υπηρεσίες Επικοινωνίας: Απαιτήσεις για Παρόχους:
Αφορά τις απαιτήσεις οργάνωσης, ποιότητας και διαφάνειας για επιχειρήσεις που παρέχουν υπηρεσίες επικοινωνίας και διαφήμισης, ιδίως ως ανάδοχοι έργων του Δημοσίου. Το πρότυπο ορίζει σαφές πλαίσιο λειτουργίας, τεκμηρίωσης και επαγγελματικής επάρκειας για εταιρίες επικοινωνίας.
Υγεία και Ασφάλεια στην Εργασία:
Η κατηγορία αυτή αφορά την προστασία των εργαζομένων, την πρόληψη κινδύνων και τη δημιουργία ενός ασφαλούς και ελεγχόμενου εργασιακού περιβάλλοντος. Τα πρότυπα που εντάσσονται εδώ βοηθούν τις επιχειρήσεις να αναγνωρίζουν, να αξιολογούν και να διαχειρίζονται κινδύνους που σχετίζονται με την εργασία, την ανθρώπινη υγεία και τη λειτουργική ασφάλεια.
ISO 45001 - Υγεία και Ασφάλεια
στην Εργασία:
Αφορά την οργάνωση και εφαρμογή συστήματος διαχείρισης για την πρόληψη εργατικών ατυχημάτων και επαγγελματικών ασθενειών. Εστιάζει στη δημιουργία ασφαλών συνθηκών εργασίας και στη συμμόρφωση με τις απαιτήσεις υγείας και ασφάλειας.
ISO 45003 - Ψυχοκοινωνικοί Κίνδυνοι και Ευεξία Εργαζομένων:
Επικεντρώνεται στη διαχείριση κινδύνων που σχετίζονται με το άγχος, την εργασιακή πίεση και την ψυχική υγεία στον χώρο εργασίας. Υποστηρίζει τη δημιουργία υγιούς εργασιακού περιβάλλοντος με έμφαση στην ανθρώπινη διάσταση της εργασίας.
ISO 31000 - Διαχείριση Κινδύνων:
Αφορά τον συστηματικό εντοπισμό, την ανάλυση και τη διαχείριση κινδύνων που μπορούν να επηρεάσουν την ασφάλεια και τη λειτουργία της επιχείρησης. Λειτουργεί ως οριζόντιο πλαίσιο πρόληψης και υποστήριξης αποφάσεων σε θέματα υγείας και ασφάλειας.
ISO 22320 - Διαχείριση Περιστατικών Έκτακτης Ανάγκης:
Εστιάζει στην οργανωμένη διαχείριση συμβάντων και κρίσεων που επηρεάζουν την ασφάλεια ανθρώπων και υποδομών. Χρησιμοποιείται κυρίως σε οργανισμούς με αυξημένες απαιτήσεις ετοιμότητας και συντονισμού.
Περιβάλλον και Βιωσιμότητα
Η κατηγορία αυτή αφορά τη διαχείριση των περιβαλλοντικών επιπτώσεων και τη βιώσιμη ανάπτυξη της επιχείρησης σε βάθος χρόνου. Τα πρότυπα που εντάσσονται εδώ βοηθούν τις επιχειρήσεις να λειτουργούν με υπευθυνότητα απέναντι στο περιβάλλον, να μειώνουν κινδύνους και να ενισχύουν τη μακροχρόνια ανθεκτικότητα και αξιοπιστία τους.
ISO 14001 - Περιβαλλοντική
Διαχείριση:
Αφορά την οργάνωση και εφαρμογή συστήματος διαχείρισης για τον έλεγχο και τη μείωση των περιβαλλοντικών επιπτώσεων της επιχείρησης. Έχει σημαντική ισχύ και συμβάλλει στη συμμόρφωση με περιβαλλοντικές απαιτήσεις.
ISO 50001 - Ενεργειακή
Διαχείριση:
Εστιάζει στη συστηματική παρακολούθηση και βελτίωση της ενεργειακής απόδοσης της επιχείρησης. Υποστηρίζει τη μείωση κόστους, την αποδοτική χρήση ενέργειας και τη βιώσιμη λειτουργία.
ISO 14064 - Διαχείριση και Αποτύπωση Εκπομπών Αερίων Θερμοκηπίου:
Αφορά την καταγραφή, μέτρηση και αναφορά εκπομπών αερίων του θερμοκηπίου. Χρησιμοποιείται ως εργαλείο παρακολούθησης περιβαλλοντικού αποτυπώματος και υποστήριξης στρατηγικών βιωσιμότητας.
ISO 14067 - Ανθρακικό Αποτύπωμα
Προϊόντων:
Επικεντρώνεται στη μέτρηση και αξιολόγηση του ανθρακικού αποτυπώματος συγκεκριμένων προϊόντων. Υποστηρίζει τη διαφάνεια και τη βιώσιμη ανάπτυξη σε επίπεδο προϊόντος.
ISO 9004 - Βιώσιμη Επιχειρησιακή Ανάπτυξη:
Εστιάζει στη μακροχρόνια επιτυχία και ανθεκτικότητα της επιχείρησης, συνδέοντας την ποιότητα με τη βιωσιμότητα. Δεν αποτελεί τυπικά πιστοποιήσιμο πρότυπο, αλλά λειτουργεί ως εργαλείο στρατηγικής βελτίωσης.
FSC - Υπεύθυνη Διαχείριση Δασικών Πόρων:
Αφορά την πιστοποίηση υπεύθυνης προέλευσης και διαχείρισης προϊόντων ξύλου και χαρτιού. Υποστηρίζει τη βιώσιμη χρήση φυσικών πόρων και τη διαφάνεια στην εφοδιαστική αλυσίδα.
Πληροφορία, Δεδομένα και Ψηφιακή Ασφάλεια:
Η κατηγορία αυτή αφορά την προστασία της πληροφορίας, τη διαχείριση δεδομένων και την ασφάλεια ψηφιακών συστημάτων. Τα πρότυπα που εντάσσονται εδώ βοηθούν τις επιχειρήσεις να διασφαλίζουν την ακεραιότητα, τη διαθεσιμότητα και την εμπιστευτικότητα της πληροφορίας, μειώνοντας ψηφιακούς και κανονιστικούς κινδύνους.
ISO 27001 - Ασφάλεια
Πληροφοριών:
Εστιάζει στη συστηματική προστασία της πληροφορίας από απειλές, απώλειες και μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, μέσω οργανωμένων διαδικασιών και ελέγχων και ευθυγραμμίζεται με την ευρωπαϊκή οδηγία NIS2 (ενσωμάτωση του Ν.5160/2024 Ελλάδα).
ISO 27002 - Μέτρα και Έλεγχοι Ασφάλειας Πληροφοριών:
Παρέχει κατευθυντήριες οδηγίες και πρακτικές για την εφαρμογή μέτρων ασφάλειας, υποστηρίζοντας την αποτελεσματική υλοποίηση της ασφάλειας πληροφοριών.
ISO 27701 - Διαχείριση Προσωπικών Δεδομένων:
Επεκτείνει το πλαίσιο της ασφάλειας πληροφοριών, εστιάζοντας στην προστασία προσωπικών δεδομένων και στη συμμόρφωση με απαιτήσεις απορρήτου.
ISO 27017 - Ασφάλεια Υπηρεσιών
Cloud:
Αφορά ειδικά την ασφάλεια πληροφοριών σε περιβάλλοντα cloud, καλύπτοντας κινδύνους που σχετίζονται με τη φιλοξενία και διαχείριση δεδομένων από τρίτους παρόχους.
ISO 27018 - Προστασία Προσωπικών:
Δεδομένων στο Cloud Επικεντρώνεται στην προστασία προσωπικών δεδομένων που αποθηκεύονται ή επεξεργάζονται σε cloud περιβάλλοντα, ενισχύοντας τη διαφάνεια και την εμπιστοσύνη.
Τρόφιμα και Αλυσίδα Εφοδιασμού:
Η κατηγορία αυτή αφορά την ασφάλεια τροφίμων, την υγιεινή, την ιχνηλασιμότητα και τη σωστή διαχείριση σε όλα τα στάδια της αλυσίδας εφοδιασμού. Τα πρότυπα που περιλαμβάνονται εδώ βοηθούν τις επιχειρήσεις να διασφαλίζουν την ποιότητα και την ασφάλεια προϊόντων, από την παραγωγή έως τη διανομή.
ISO 22000 - Σύστημα Διαχείρισης Ασφάλειας Τροφίμων:
Αφορά την οργάνωση και εφαρμογή συστήματος διαχείρισης για την ασφάλεια τροφίμων σε όλα τα στάδια της παραγωγικής και εφοδιαστικής αλυσίδας.
HACCP - Ανάλυση Κινδύνων και Κρίσιμα Σημεία Ελέγχου:
Εστιάζει στον εντοπισμό και την πρόληψη κινδύνων που σχετίζονται με την ασφάλεια τροφίμων, αποτελώντας βασική κρίσμιη απαίτηση για επιχειρήσεις τροφίμων, ποτών και νερού.
ISO 22005 - Ιχνηλασιμότητα στην Αλυσίδα Τροφίμων:
Αφορά τη δυνατότητα παρακολούθησης της πορείας πρώτων υλών και προϊόντων σε όλα τα στάδια της αλυσίδας, ενισχύοντας τη διαφάνεια και τον έλεγχο.
IFS Food - Ασφάλεια και Ποιότητα Τροφίμων:
Επικεντρώνεται στις απαιτήσεις ασφάλειας και ποιότητας για επιχειρήσεις που παράγουν ή επεξεργάζονται τρόφιμα, κυρίως για συνεργασίες με οργανωμένες αγορές και αλυσίδες.
Kosher - Πιστοποίηση Τροφίμων σύμφωνα με Εβραϊκούς Διατροφικούς Κανόνες:
Αφορά τη συμμόρφωση προϊόντων τροφίμων με συγκεκριμένους διατροφικούς και παραγωγικούς κανόνες, όπως ορίζονται από την εβραϊκή παράδοση. Χρησιμοποιείται κυρίως για πρόσβαση σε εξειδικευμένες αγορές και εξαγωγές.
BRCGS Food - Ασφάλεια
Τροφίμων:
Αφορά πρότυπο που εφαρμόζεται ευρέως στο λιανεμπόριο και στη βιομηχανία τροφίμων, με έμφαση στη συμμόρφωση και την ασφάλεια προϊόντων.
Halal - Πιστοποίηση Τροφίμων σύμφωνα με Ισλαμικές Διατροφικές Απαιτήσεις:
Αφορά την παραγωγή και διαχείριση τροφίμων σύμφωνα με τις ισλαμικές διατροφικές απαιτήσεις. Εφαρμόζεται σε επιχειρήσεις που στοχεύουν σε μουσουλμανικές αγορές ή σε διεθνή κανάλια διανομής.
Ρυθμιζόμενοι Κλάδοι, Συμμόρφωση και Ειδικές Πιστοποιήσεις:
Η κατηγορία αυτή αφορά κλάδους και δραστηριότητες με αυξημένες κανονιστικές απαιτήσεις και ειδικό θεσμικό πλαίσιο. Τα πρότυπα και οι πιστοποιήσεις που εντάσσονται εδώ σχετίζονται με τη συμμόρφωση, την ασφάλεια προϊόντων και υπηρεσιών και τη δυνατότητα συμμετοχής σε οργανωμένες ή αυστηρά ρυθμιζόμενες αγορές.
ISO 13485 - Ιατροτεχνολογικά Προϊόντα:
Εστιάζει στη διαχείριση ποιότητας για την παραγωγή και διάθεση ιατροτεχνολογικών προϊόντων, με έμφαση στην ασφάλεια, την ιχνηλασιμότητα και τη συμμόρφωση με κανονιστικές απαιτήσεις.
ISO 15378 - Υλικά Συσκευασίας για Φαρμακευτική Χρήση:
Αφορά επιχειρήσεις που δραστηριοποιούνται στην παραγωγή υλικών συσκευασίας για φαρμακευτικά προϊόντα, συνδυάζοντας ποιότητα και απαιτήσεις ορθής παραγωγικής πρακτικής.
ISO 37001 - Σύστημα Διαχείρισης κατά της Δωροδοκίας:
Επικεντρώνεται στην πρόληψη, ανίχνευση και αντιμετώπιση φαινομένων δωροδοκίας και αθέμιτων πρακτικών, ενισχύοντας τη διαφάνεια και την εταιρική αξιοπιστία.
ISO 37301 - Σύστημα Διαχείρισης Συμμόρφωσης:
Αφορά τη συστηματική διαχείριση κανονιστικών και νομικών υποχρεώσεων, βοηθώντας την επιχείρηση να λειτουργεί με συνέπεια και έλεγχο σε πολύπλοκα περιβάλλοντα.
GDP - Ορθή Πρακτική Διανομής Φαρμάκων:
Εστιάζει στις απαιτήσεις για την ασφαλή και ελεγχόμενη διανομή φαρμακευτικών προϊόντων, διασφαλίζοντας την ποιότητα σε όλα τα στάδια μεταφοράς και αποθήκευσης.
Σημαντική επισήμανση: Ο παρών χάρτης αυτός αποτυπώνει ενδεικτικά τις βασικότερες πιστοποιήσεις σε διεθνές και ευρωπαϊκό επίπεδο. Ανάλογα με τη χώρα, την αγορά, τον κλάδο και τις επιχειρησιακές ανάγκες, υπάρχουν και άλλες πιστοποιήσεις και σχήματα, τα οποία αφορούν πιο εξειδικευμένες δραστηριότητες και αγορές. Οι φορείς διαπίστευσης και οι φορείς πιστοποίησης διαφέρουν ανά χώρα και γεωγραφική περιοχή, ενώ τα εφαρμοζόμενα πρότυπα και σχήματα καθορίζονται από το εκάστοτε κανονιστικό και επιχειρησιακό πλαίσιο.
Χρήσιμη Άρθογραφία για Οργάνωση Επιχειρήσεων
Αν θέλετε να δείτε πώς οι πιστοποιήσεις συνδέονται με την καθημερινή λειτουργία μιας επιχείρησης, η αρθρογραφία που ακολουθεί αναλύει θέματα οργάνωσης, διαδικασιών, βιωσιμότητας και εταιρικής διακυβέρνησης με απλό και πρακτικό τρόπο.
👉 Δείτε: όλη την αρθρογραφία.
Προτεινόμενη αρθρογραφία για πιστοποιήσεις και οργάνωση:
